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Cómo conseguir más altas en tu newsletter

Dando algo a cambio.

Y eso es lo que hacen en Greenloop, una tienda online que descubrimos ayer entre Oriol y Orsy mientras preparábamos una presentación para un cliente.

Greenloop es una tienda online americana dedicada exclusivamente a vender ropa respetuosa con el medio ambiente (lo verde vende, es lo que tienen las modas). Además donan el 1% de cada compra a iniciativas medioambientales. Ellos lo explican mejor en su título: “Greenloop Organic Cotton Clothing - Eco Friendly Fashion Clothes / Eco Chic Clothing”.

En la misma home, tienen un módulo en el que te invitan a participar en su newsletter:

Y me ha encantado cómo te invitan a darte de alta. ¿Qué cosas me han gustado?

- La ubicación de esta caja en la home. Está en el centro y muy visible.

- El primer mensaje que lees es que si te das de alta en el newsletter, recibirás un descuento del 15% en tu primera compra. Con lo cual ya estás recibiendo algo a cambio.

- Además de eso te dicen que si te das de alta recibirás noticias exclusivas, ofertas de pre-venta, cupones descuento,…

- Te aclaran que no recibirás spam, para los más precavidos. :)

- Te dejan ver cómo es el formato de sus newsletter antes de suscribirte de manera sencilla.

Lo único que echo de menos es que me digan la periodicidad del envío, pero con esto que ya nos están contando me es más que suficiente. :)

Tags: altas, boletines, conversión, greenloop, newsletter, oriol, orsy, persuabilidad

¿Cuál es la diferencia entre un buscador y un agregador?

Estas últimas semanas desde Multiplica he estado trabajando con Andrés Flores y Orsy Müller en un proyecto de investigación del sector de viajes online en España y modelos de negocio.

Mientras avanzábamos en el estudio, con el que hemos aprendido muchísimo, nos han surgido muchas dudas en algunos aspectos. Uno de ellos, que suscitó polémica entre nosotros para ponernos de acuerdo, fue con los agregadores.

En una reunión me hicieron la siguiente pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre un buscador y un agregador? En este caso, con buscador se referían a una agencia de viajes como puede ser eDreams o Rumbo. Con agregador a sitios como Minube.com (que nos encanta, por cierto) o VuelosBaratos.

Lo que está claro es que desde un punto de vista práctico es lo mismo. Al fin y al cabo ambos modelos son sitios en los que puedes buscar vuelos, disponer de diferentes opciones de búsqueda, comparar precios, aerolíneas, etc.

Pero desde un punto de vista operativo no lo es, y esa es la tesis que yo defendía. En mi opinión, la principal diferencia es que en las agencias de viaje online las transacciones se realizan dentro del propio site y en los agregadores, la transacción se realiza fuera del site. En este último caso, la transacción se suele realizar o en el site de otra agencia de viajes o en el propio sitio web de la aerolínea.

A raíz de esta explicación, Andrés comentó un indicador que me pareció muy interesante a la hora de diferenciar un tipo de site u otro: ¿a quién se quejan los usuarios cuando el servicio no ha sido el adecuado? Si compras un vuelo en Rumbo.es y tienes algún problema, lo más probable es que te quejes a Rumbo. Por el contrario, cuando has buscado tu vuelo en Momondo y luego lo has terminado comprando en Ryanair, te quejarás a Ryanair, ya que ha sido a ellos a quiénes has pagado directamente.

También es cierto que el origen de los agregadores era cubrir la demanda de vuelos low cost. Muchas compañías low cost optaban por hacer venta directa de sus billetes vía web sin pasar por agencia, con lo cual los sitios que hacían venta de billetes como agencia de viajes no tenían la posiblidad de ofrecer esos vuelos. Así que comenzaron a salir sitios web que agregaban a su plataforma los destinos y horarios de esas compañías low cost y les redireccionaban al sitio web de la aerolínea para realizar la compra, tal y como se sigue haciendo ahora. De hecho, si no me equivoco, hasta hace relativamente poco no era posible comprar un billete con Vueling en una agencia de viajes porque tan sólo utilizaban su web.

Creo que la diferencia es cuestión de diferenciar dos aspectos: de dónde proceden los datos y dónde se realiza la transacción.

Esto mismo lo podemos aplicar a otro tipo de agregadores, como por ejemplo Trovit. Agregan información de sitios de empleo, automóviles y vivienda. Puedes buscar en Trovit, pero la transacción final la realizas en otras páginas como pudieran ser Infojobs, Autoscout o Portae.

Creo que finalmente nos pusimos de acuerdo. :)

Tags: agregadores, andres flores, buscadores, momondo, orsy, portae, rumbo, ryanair, trovit, vueling